خدماتنا الاستشارية
  • الخطط الاستراتيجية

      تهدف المنظمات إلى تحسين أدائها من خلال رسم الخطط الاستراتيجية بدءاً بالرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية بعيدة الأمد وخطط التنفيذ متضمنة المبادرات وبرامج العمل. ونقوم في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب بالعمل جنباً إلى جنب مع المسؤولين في المنظمة بتطوير الخطة الاستراتيجية وفقاً لتحليل دقيق لبيئة عمل المنظمة ومن ثم تطوير مؤشرات الأداء والقيم المستهدفة لكل هدف لتمكين المنظمة من تقييم الإنجاز في تنفيذ الخطة عند تطبيقها.

  • أنظمة الحوكمة
    1. لائحة الحوكمة

      تهدف لائحة الحوكمة إلى زيادة كفاءة وفاعلية إدارة المنظمات من خلال تحديد القواعد والمعايير المنظمة لعمل الإدارة العليا والتي تكفل حماية حقوق المساهمين وأصحاب المصالح وتوضح سياسات وإجراءات الإفصاح ومهام ومسؤوليات المجلس ولجانه، ونسعى نحن في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب لإعداد وتطوير لوائح الحوكمة في المنظمات وفق الأسس والمفاهيم الحديثة وبما يتماشى مع متطلبات الأنظمة.

    2. لائحة المراجعة الداخلية

      تهدف لائحة المراجعة الداخلية إلى وجود نظام فعال للرقابة الداخلية من خلال تحديد قواعد المراجعة الداخلية واستقلالية عملها، ونسعى نحن في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب لإعداد وتطوير لوائح المراجعة الداخلية في المنظمات وفق الممارسات الحديثة المطبقة وبما يتماشى مع الأنظمة واللوائح ومعايير المراجعة الداخلية. 

    3. مصفوفة الصلاحيات

      تهدف مصفوفة الصلاحيات إلى تحديد مسؤولية اتخاذ القرارات الإدارية والفنية والمالية ومستوى الصلاحية لكل نشاط من النشاطات في المنظمة وذلك من خلال تحديد الأدوار من مرحلة إعداد محتوى القرار حتى اعتماده، وتوفر المصفوفة المرجعية المتعلقة بتحديد المسؤوليات للمستويات التنظيمية المختلفة. ونهدف في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب إلى تطوير مصفوفة الصلاحيات لضمان فاعلية اتخاذ القرارات وتلافي الازدواجية في الصلاحيات وتعزيز مبدأ المساءلة وتوضيح قنوات الاتصال لزيادة الكفاءة والفاعلية في اتخاذ القرارات.

  • البنية التنظيمية
    1. النموذج التشغيلي

      يعتبر النموذج التشغيلي حلقة الوصل بين استراتيجية المنظمة وتصميمها التنظيمي ويهدف هذا النموذج إلى استخدام القدرات البشرية والتقنية والعمليات والأنظمة والفعالية التشغيلية، في التعرف على الفرص التي تضمن تحقيق تحسين مستمر وتنمية مستدامة في كفاءة وفعالية أداء المنظمة بتكاليف أقل، ونقوم في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب بتحليل دقيق لكافة جوانب النموذج التشغيلي وتطوير خارطة التغيير للوصول إلى النموذج التشغيلي الذي يساعد المنظمة على تحقيق استراتيجيتها. 

    2. الهيكل والدليل التنظيمي

      تسعى المنظمات إلى مواكبة النمو والتطور في أعمالها وتعزيز كفاءة الأداء من خلال إعداد وتطوير الهيكل والدليل التنظيمي، لذا نهدف في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب إلى مساعدة المنظمات في تحقيق أهدافها وخططها الاستراتيجية من خلال تطوير هيكل ودليل تنظيمي يسهم في رفع مستوى الأداء وتعزيز الكفاءة والفعالية وتحقيق التكامل في العمل، بالإضافة إلى تقليل تكلفة التشغيل مع الحفاظ على تطبيق مبادئ الهيكلة. 

  • سياسات وإجراءات العمل
    1. سياسات وإجراءات العمل

      تهدف عملية إعداد أدلة سياسات وإجراءات ونماذج العمل إلى عدد من الأهداف كوضع الضوابط والقواعد المنظمة لتنفيذ العمليات وتحديد مسؤوليات وآليات التنفيذ، بحيث توفر المرجعية لتنفيذ النشاطات المختلفة، كما أنها تسهم في توحيد طريقة أو أسلوب العمل، مما يساعد على تحقيق الثبات في مستوى الأداء، ونسعى في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب إلى اتباع أفضل الممارسات في إعداد وتطوير أدلة سياسات وإجراءات ونماذج العمل بما يتوافق مع بيئة العمل الخاصة بالعميل، وعلى سبيل المثال لا الحصر نقوم بإعداد السياسات والإجراءات التالية:

      • سياسات وإجراءات الموارد البشرية
      • سياسات وإجراءات تقييم الأداء الوظيفي
      • سياسات وإجراءات التدريب والابتعاث
      • السياسات والإجراءات المالية
      • سياسات وإجراءات المشتريات والعقود
      • سياسات وإجراءات المستودعات والمخازن
      • سياسات وإجراءات التشغيل والصيانة
      • سياسات وإجراءات الخدمات الإدارية
      • سياسات وإجراءات الاستثمار
      • سياسات وإجراءات تقنية المعلومات
      • سياسات وإجراءات العلاقات العامة 

       

  • أنظمة الموارد البشرية
    1. دليل الوصف الوظيفي

      يعتبر الوصف الوظيفي اللبنة الأساسية لكافة عمليات الموارد البشرية، حيث تستند عليه عمليات الاختيار والاستقطاب وعمليات التدريب والتطوير وعمليات تقييم الأداء الوظيفي وغيرها من عمليات الموارد البشرية، لذا نحرص في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب عند إعدادنا لدليل الوصف الوظيفي إلى التحليل الدقيق للوظيفة بالاستناد على المعلومات التي تحاكي الواقع الفعلي لكل وظيفة من خلال الاستبيانات والمقابلات والزيارات الميدانية، لتحديد المهام الوظيفية والحد الأدنى من المؤهلات العلمية والخبرات والمعارف والمهارات اللازمة للوظيفة.

    2. قاموس الجدرات الوظيفية

      تعتبر الجدارات الوظيفية مجموعة المعارف والمهارات والصفات السلوكية اللازمة للموظف لتأدية مهامه بكفاءة وفاعلية، ويساعد تطبيق نظام الجدارات الوظيفية على تنفيذ استراتيجية المنظمة وتحقيق أهدافها التنظيمية، ونسعى في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب إلى إعداد قاموس الجدارات الوظيفية للمنظمة بالشكل الذي يساعدها في تطوير الأداء الوظيفي لموظفيها، وتحسين الثقافة التنظيمية وتعزيز قيمها الجوهرية لدى الموظفين بالإضافة إلى مساعدة المنظمة في تطبيق كافة عمليات الموارد البشرية كالتوظيف والاستقطاب والتدريب والتطوير وتقييم الأداء الوظيفي.

    3. خطة تقدير الاحتياجات من الموارد البشرية

      حتى تتمكن المنظمات من تحقيق الأهداف التي أنشأت من أجلها لابد من توفر كافة الموارد اللازمة من تمويل وموارد بشرية وتجهيزات، وتعتبر الموارد البشرية من أهم هذه الموارد. لذا نسعى في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب إلى التحديد الدقيق للاحتياجات من الموارد البشرية في كل وحدة تنظيمية وفقاً لحجم العمل الفعلي وذلك بغية الترشيد في تكاليف الموارد البشرية مع الحفاظ على مستوى الأداء المستهدف من قبل المنظمة. 

    4. خطة تصنيف وتقييم الوظائف

      تهدف المنظمات إلى تحديد الأهمية النسبية للوظائف من خلال عملية التصنيف والتقييم الوظيفي بعد تحليل كافة العناصر المتعلقة بالوظيفة ومن ثم تحديد الهيكل الوظيفي للمنظمة، ونسعى في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب إلى تحديد القيمة الفعلية للوظيفة وأهميتها بالنسبة للمنظمة مقارنة مع كافة الوظائف مما يمكن المنظمة من تحقيق العدالة الداخلية عند تحديد قيمة كل وظيفة ومن ثم تحديد نظام الدرجات الذي ستنعكس عليه المستويات الوظيفية المختلفة وارتباطها بالرواتب والبدلات.

    5. سلم الرواتب والبدلات

      واحدة من أهم عناصر جذب واستقطاب الموظفين والمحافظة عليهم هي الرواتب والبدلات، لذا تحدد الرواتب والبدلات في الغالب وفقاً لما يقدم من قبل المنظمات المشابهة في سوق العمل من أجل جذب واستقطاب الكفاءات والمواهب المتميزة من الموارد البشرية. ونعمل في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب إلى تطوير نظام سلم الرواتب والبدلات وفق أفضل الممارسات المطبقة وبما يحقق تطلعات المنظمات فيما يخص جذب واستقطاب الموظفين والمحافظة عليهم.

    6. التسكين الوظيفي

      يعتبر التسكين الوظيفي من أهم الخطوات العملية لتطبيق الأنظمة المطورة للموارد البشرية، ونقوم في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب باتباع خطوات عملية ومدروسة بإحكام لإنجاح عملية التسكين وفق معايير محددة وواضحة تهدف إلى التقليل من الاعتراضات التي قد تحدث من بعض الموظفين على عملية تسكينهم في المسميات الوظيفية وسلم الرواتب الجديدين مع العمل بموضوعية ومصداقية وبما يحقق نجاح عملية التسكين لموظفي المنظمة. 

    7. خطة المسارات الوظيفية

      تهدف خطة المسارات الوظيفة لإيجاد فرص للتطور الوظيفي للموظفين مما يساعد على موائمة أهداف المنظمة مع أهداف الموظفين من خلال توفير الاحتياجات المستقبلية من المواهب اللازمة لعمل المنظمة وتساعد المنظمة في الحفاظ على الموظفين من التسرب الوظيفي، كما أنها تساعد على جذب واستقطاب فئة الموظفين الشابة في بداية السلم الوظيفي نظراً لتوفر فرص تطور وظيفي داخل المنظمة، وبالتالي توفير التكاليف المترتبة على عمليات الدوران الوظيفي واستقطاب المواهب اللازمة لعمل المنظمة، ونسعى في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب إلى بناء خطط المسارات الوظيفية التي تسهم في تحقيق أهداف المنظمة من حيث توفير المواهب التي تحتاجها مستقبلاً مع إيجاد فرص التطور الوظيفي لكافة الموظفين لتوفير البيئة الجاذبة للعمل داخل المنظمة.

    8. تحديد الاحتياجات التدريبية

      تهدف المنظمات إلى تحسين وتطوير أداء موظفيها من خلال تحديد الاحتياجات التدريبية بشكل دقيق وذلك لسد الفجوات ما بين الأداء المتوقع والأداء الفعلي، ونلتزم في مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب بالموضوعية في تنفيذنا للدراسات التي نجريها في هذا المجال، حيث يتم الاعتماد على البيانات الموثقة عن المهام والواجبات الوظيفية الفعلية للموظفين، وعلى القدرات والمهارات المطلوب توفرها لديهم من واقع الوصف الوظيفي لوظائفهم، وآراء الرؤساء المباشرين، وسجلات الموظفين، وتحليل البيانات بصورة علمية ودقيقة من أجل تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين.

    9. خطة التدريب

      تحرص المنظمات الناجحة على الاستثمار في مواردها البشرية من خلال رفع مستوى قدراتهم الوظيفية للوصول إلى أعلى مستوى من الأداء، الذي بدوره يسهم في تحقيق أهداف المنظمة، وذلك من خلال تبني خطط استراتيجية للتدريب تشمل كافة الموظفين في مختلف المستويات الوظيفية. ويسعى مركز الطويل للاستشارات الإدارية والتدريب لإعداد خطط تدريبية تحقق الأهداف والغايات المرجوة من عملية التدريب.

ما يميزنا

خبرة محلية واسعة

على مر عقدين من الزمن، قام المركز بتقديم الخدمات الاستشارية لعدد كبير من الجهات التي تعمل في القطاعين الحكومي والخاص، وبذلك يمتلك المركز المعرفة والخبرة الكافيتين التي تؤهله لإيجاد حلول تتناسب مع البيئة المحلية وتساعد على تحقيق النتائج المستهدفة لتلك الجهات.

 

تقديم حلول عملية

يتميز المركز في تنفيذه للخدمات الاستشارية باهتمامه بأدق التفاصيل لكل عميل من خلال جمع المعلومات وتحليلها وتصميم المخرجات وتوفير أفضل الحلول التي يمكن تطبيقها بشكل فعال تساعد العميل على تحقيق أهدافه.

 

تخطيط وإدارة المشروع

الالتزام بخطة ومحددات المشروع وفقاً للأساليب الحديثة في إدارة المشاريع والتي تمكننا من تنفيذ وتحقيق كافة المتطلبات والمخرجات وفق الجودة المستهدفة والوقت المحدد. 

منهجيتنا

جميع الحقوق محفوظة  لمركز الطويل للإستشارات الإدارية والتدريب ٢٠١٦ ©