في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
• التعرف على مفهوم بطاقة الأداء المتوازن
• مناقشة مبررات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن
• مناقشة مراحل عملية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن
• تحديد مناظير البطاقة حسب طبيعة المنظمة التي يعمل بها
• تطوير بطاقة الأداء حسب المناظير
• صياغة الأهداف
• تطوير المؤشرات
• رسم الخريطة الاستراتيجية
• وضع المستهدفات
• صياغة المبادرات

العاملون في مجال التخطيط في مؤسسات القطاعين العام والخاص، وصانعو الاستراتيجيات وخطط العمل، المديرون ومشرفو أقسام التخطيط وقياس الأداء، والأفراد الراغبين في العمل في هذه الوظائف.

التعريف ببطاقة اﻷداء اﻟﻤﺘﻮازن
• كيف بدأت فكرة بطاقة الأداء المتوازن؟
• معنى التوازن في بطاقة الأداء
• أﻫﻤﻴﺔ وﺧﺼﺎئص بطاﻗﺔ اﻷداء اﻟﻤﺘوازن
أبعاد بطاقة الأداء المتوازن
• هدف أبعاد البطاقة
• تفاصيل أبعاد بطاقة الأداء المتوازن
محرﻛﺎت اﻷداء في ﺑطﺎﻗﺔ اﻷداء اﻟﻤﺘوازن
• ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء في اﻟﺒﻌد اﻟﻤﺎﻟﻲ
• ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء (اﻟﻤﺒﺎدرات) ﻓﻲ ﺑﻌد العملاء
• ﻣﺤرﻛﺎت اﻷداء (اﻟﻤﺒﺎدرات) ﻓﻲ بعد اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟداﺧﻠﻴﺔ
• ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء (اﻟﻤﺒﺎدرات) ﻓﻲ ﺑﻌد التعلم والنمو
• ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء في ﺒﻌد اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ
ﻗﻴﺎس وﺗﻘﻴﻴم اﻷداء الاستراتيجي
• ﻣﺎﻫﻴﺔ اﻷداء اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ.
• أﻫﻤﻴﺔ وﻣﺘطﻠﺒﺎت ﻧظﺎم إدارة اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
• قياس وﺗﻘﻴﻴم اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
• ﺧﺼﺎﺋص ﻣﻘﺎﻳﻴس اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
• اﻟﺼﻌوﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﺗواﺟﻪ ﻗﻴﺎس اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
• ﻧظﺎم قياس وتقييم اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
حالة عملية لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن
• استعراض خطوات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في إحدى الشركات

• تطوير بطاقة الأداء للمنظمة
• صياغة الأهداف التفصيلية
• رسم الخريطة الاستراتيجية للمنظمة
• قياس الأداء
• وضع الأهداف
• التفكير المبادر

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب