تهدف هذه الدورة إلى تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لتعزيز العمل كفريق عمل فعّال. من خلال فهم مبادئ العمل كفريق، وديناميكيات الفريق، والتواصل، والسلوكيات البناءة، ستكون قادرًا على لعب دور أكثر فاعلية في زيادة إنتاجية فريقك وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل أكثر كفاءة.

 أهداف الدورة التدريبية:

في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

• تعريف مفهوم الفريق والعمل كفريق بوضوح والتمييز بينهما وبين العمل الجماعي.
• التعرف على مراحل تطور الفريق وفهم الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
• استخدام أساليب التواصل الفعّالة والتغلب على العوائق الشائعة في تواصل الفريق.
• التعرف على السلوكيات البناءة والمشاركة فيها مع معالجة والتخفيف من السلوكيات الهدامة داخل الفريق.
• إجراء تقييمات ذاتية لتحديد مجالات التحسين والالتزام بالتطوير الشخصي والمهني المستمر.
• تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة من الدورة لتعزيز بيئة الفريق التعاونية، مما يؤدي إلى زيادة إنتاجية الفريق وتحقيق الأهداف التنظيمية.

الفئة المستهدفة:

الأفراد في جميع المستويات الذين يرغبون في تحسين مهارات التفاعل وبناء علاقات أفضل في العمل.

• العمل كفريق
• التغذية الراجعة الفعّالة
• التواصل
• تحقيق التكامل
• التواصل
• التعاون

منهجية الدورة التدريبية:

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:

• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب

مقدمة في العمل كفريق

• تعريف الفريق والعمل كفريق
• الاختلافات بين العمل الجماعي والعمل كفريق
• فوائد العمل كفريق فعّال
• الحاجة إلى العمل كفريق في بيئة عمل تنافسية بشكل متزايد

خصائص وقيمة الفرق عالية الأداء

• أهمية العمل كفريق في التميز والحفاظ على الميزة التنافسية
• تكلفة عدم العمل كفريق
• خصائص الفرق العالية الأداء
• تحقيق التكامل الإيجابي من خلال العمل كفريق
• لا يوجد "أنا" في عمل الفريق الفعال

فهم ديناميكيات الفريق

• مراحل تطوير الفريق
  • التشكيل، الصراع، التنظيم، الأداء، والانتهاء
• هوية الفريق، الثقة المتبادلة، والروح الجماعية
• الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق

التواصل بين أعضاء الفريق

• التواصل الفعّال
  • أهمية التواصل الفعّال لنجاح الفريق
  • التواصل اللفظي وغير اللفظي في الفريق
  • الاصغاء النشط والتغذية الراجعة البناءة
• التغلب على عوائق التواصل في الفريق
  • العوائق الشائعة:
  • اختلافات اللغة
  • اختلافات الخلفيات والإدراكات
  • التحيزات الشخصية
  • الأعراف الثقافية المؤثرة على أساليب التواصل
• استراتيجيات للتغلب على العوائق:
  • توضيح وتأكيد الفهم
  • الوعي بالاختلافات الثقافية
  • التعامل مع التحيزات الشخصية
  • العمل واتخاذ القرار بشكل جماعي
• اعطاء واستقبال التغذية الراجعة الفعّالة
  • تقنيات تقديم التغذية الراجعة البناءة
  • الاستفادة من التغذية الراجعة المستلمة
  • استراتيجيات التعامل مع النقد بشكل بنّاء

السلوكيات البناءة مقابل السلوكيات الهدامة لأعضاء الفريق

• السلوكيات البناءة
  • المشاركة الفعّالة
  • احترام الاختلافات
  • الحفاظ على اتجاهات إيجابية
  • الاستعداد لمساعدة الآخرين
  • تغليب مصلحة الفريق
• السلوكيات الهدامة
  • التركيز على السلبيات
  • الشخصنة
  • العناد
  • التعاون المشروط
  • البعد عن الموضوعية
  • النقد الهدام
  • إلقاء اللوم
  • عدم الاستعداد للتعاون
  • عدم التواصل
• معالجة السلوكيات الهدامة
  • التعرف على السلوكيات الهدامة
  • السعي لتوضيح الأدوار والتوقعات (التنظيم)
  • التواصل بحزم وموضوعية ودبلوماسية
  • تجنب الشخصنة (التركيز على القضايا وليس الأشخاص)
  • تطوير استراتيجيات لتحسين السلوك

إجراءات تعزيز مهارات العمل كفريق والتعاون

• التقييم الذاتي
  • تقييم المهارات الشخصية في العمل كفريق
  • طلب التغذية الراجعة من أعضاء الفريق
  • تحديد مجالات التحسين
• تطوير المهارات الشخصية
  • تحسين التواصل والتعاطف
  • بناء علاقات قوية قائمة على التعاون المتبادل مع أعضاء الفريق
  • حل أي سوء تفاهم دون تأجيل
• التعلم المستمر
  • الالتزام بالتعلم والتطوير المستمر
  • اكتساب عقلية النمو
  • متابعة أفضل الممارسات في العمل كفريق