| ماذا سأستفيد؟
ستتمكن من اكتساب المهارات والمعارف التي تمكنك من تقديم خدمة متميزة. أهداف الدورة التدريبية: في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
الفئة المستهدفة: موظفو المبيعات والتسويق، والمديرون والمشرفون والإداريون الذين يتعاملون مع العملاء. |
الجدارات المستهدفة:
منهجية الدورة التدريبية: سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
|
العميل وأهميته
|
متطلبات الخدمة المتميزة -يتبع-
|