في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

• إدراك مفهوم الخطر والتأمين.
• معرفة مبادئ التأمين
• معرفة أنواع منتجات التأمين ومخاطرها
• اعداد عقد التأمين للأفراد والشركات
• تمكين المشاركين من تقديم خدمة متميزة للعملاء

المخاطر والتأمين

• مفهوم الـتأمين
• أهمية التأمين للعميل
• مفهوم المخاطر
• المنتجات الخاصة بالأفراد والشركات

مبادئ التأمين

• أنواع مبادي التأمين
• أنواع مخاطر التأمين
• المنتجات التأمينية
• أنواع المنتجات التأمينية

عقد التأمين

• مفهوم وأهمية عقد التأمين
• عناصر عقد التأمين
• مراحل عقد التأمين

السياسات والإجراءات والجهات الرقابية في سوق التأمين في المملكة العربية السعودية

• سياسات التأمين في المملكة العربية السعودية
• رسوم التأمين في المملكة العربية السعودية
• الجهات الرقابية في سوق التأمين في المملكة العربية السعودية

خدمة العملاء في قطاع التأمين

• مفهوم خدمة العملاء

• أهمية خدمة العملاء