في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
• إدارة وتحفيز موظفيهم نحو الأداء المتميز
• تعلم كيفية مساعدة موظفيهم لتسخير إمكاناتهم الكاملة نحو التميز في مكان العمل
• فهم الاحتياجات الشخصية للموظفين وتحفيز التفكير الإبداعي
• تطوير الكفاءات والمهارات القيادية لتحفيز الموظفين
• بناء أساس للتحسين المستمر
• فهم وممارسة مهارات التفاعل الرئيسية للتحفيز نحو التميز

المديرون والمشرفون والأشخاص المرشحون لهذه المناصب

• التميز في مكان العمل: نظرة عامة
• ما هو التميز
• مكونات الثقافة التنظيمية
• الثقافة التنظيمية وتأثيرها على السلوكيات
• الأدوار المتطورة لمدير اليوم
• مكان العمل من وجهات نظر مختلف أصحاب المصلحة
• تحفيز الموظفين
• أساسيات التحفيز
• تطبيق نظريات التحفيز في مكان العمل
• أهم الأسباب التي تجعل الموظفين محبطين وغير محفزين
• إزالة عوائق التحفيز
• الحفز للأداء المتميز
• تحفيز فريق العالي على الأداء
• فن إعطاء وتلقي الملاحظات البناءة
• رعاية مكان عمل منمي للابتكار
• التفكير المتقارب والمتباعد
• سيكولوجية إظهار التفكير الإبداعي في مكان العمل
• أهمية الإبداع في التحسين المستمر والتميز
• فهم وإدارة المبدعين
• مراحل العملية الإبداعية: التحضير، والحضانة، والاشراق، والتحقق
• إزالة عوائق الإبداع
• الممارسات الإدارية التي تعزز وتغذي الإبداع والابتكار
• الإدارة من أجل التميز
• الإلهام برؤية واضحة وأهداف إستراتيجية
• النزاهة والرحمة للقيادة المسؤولة
• القيادة من أجل أداء أعلى
• إدارة التغيير وإشراك الآخرين
• القيادة بالقدوة
• القيادة الملهمة
• وضع خطة عمل للتطبيق

• مهارات القيادة
• ادارة فريق
• التفكير الإبداعي
• الحفز
• السعي للتميز
• مهارات التواصل

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب