في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
• فهم وإدراك مفهوم التسويق الإلكتروني ومميزاته
• قنوات التسويق الإلكتروني ومكوناته
• إعداد استراتيجيات التسويق الإلكتروني وتطبيقها
• تسويق الخدمات والمنتجات عبر الإنترنت
• إجراء التحليل والقياس والتقارير

موظفو التسويق خدمات العملاء والمبيعات وايضا لكل المديرين والمشرفين والإداريين الذين سيستفيدون من مهارات التسويق الإلكتروني.

مفهوم التسويق الرقمي/ الإلكتروني ومزاياه وأهدافه:
• مفهوم التسويق الإلكتروني
• مزايا التسويق الإلكتروني
• أهداف التسويق الإلكتروني
• عناصر التسويق الإلكتروني
استراتيجيات وتكتيكات التسويق الإلكتروني
• استراتيجيات التسويق الإلكتروني الأكثر فعالية لنشاطك
• كيفية وضع خطة تسويقية تتناسب مع خدماتك ومنتجاتك
• كيفية استهداف العملاء بناءً على العمر، الجنس، الاهتمامات، المنطقة الجغرافية، وغيرها من المستهدفات الدقيقة
• استراتيجية السحب والدفع (Pull & Push)
• الاستراتيجيات والأهداف المنطقية للحملات (قاعدة 90٪)
• الأهداف الذكية (SMART Goals)
• أداة التحليل الاستراتيجية الرباعية (SWOT Analysis)
• رحلة المشتري (Buyer Journey)
• أفضل الممارسات في تحديد الميزانية التسويقية وكيفية صرفها
• تطبيق عملي لإعداد الاستراتيجيات الإلكترونية
• تطبيق عملي لإعداد التكتيكات الإلكترونية
قنوات التسويق الإلكتروني ومكوناته:
• مفهوم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام الرقمية وأهميتها
• كيفية تحسين وإدارة التسويق لوسائل التواصل الاجتماعية الخاصة بنشاطك
• أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة
• التسويق باستخدام Google AdWords
• كيفية البحث واختيار الكلمات الرئيسية المناسبة
• التسويق باستخدام الفيديو (YouTube)
• التسويق باستخدام تطبيقات الهواتف الذكية (Smart Phone Apps) ومدى فاعليتها
• كيفية تنفيذ خطط استراتيجية لتسويق حسابات التواصل الاجتماعي الاجتماعية الخاصة بك
• التسويق على برامج التواصل الاجتماعي Facebook , Instagram, Twitter TikTok, Snapchat
مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
• مفهوم مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
• أهمية مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
• وضع مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
• كيفية تحليل أثر الإعلان وقياس العائد على الاستثمار
• التحليل، القياس، والتقارير (Reports, Analytics, & metrics)

• المشاركة والتواصل الرقمي مع العملاء
• وضع استراتيجيات التسويقي الرقمي
• قياس أداء النشاط التسويقي
• تقنيات التسويق
• التواصل الاجتماعي

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب