• في هذا البرنامج التدريبي، سيكتسب المشاركون فهمًا عميقًا وعمليًا للدور الحديث للمساعد التنفيذي المحترف، وكيف يسهم هذا الدور في تحقيق نجاح المؤسسة. كما سيكتسبون المهارات اللازمة لإدارة المسؤوليات التنفيذية بثقة وكفاءة واحترافية، مع تطوير قدراتهم على التواصل الفعّال مع القادة والزملاء وأصحاب المصلحة الخارجيين. كما سيتعلمون إعداد المراسلات والوثائق التنفيذية بجودة عالية، بما يعكس مستوى الاحترافية المتوقعة في بيئة العمل المعاصرة.
• مع تقدم البرنامج، سيصبح المشاركون أكثر قدرة على إدارة الجداول الزمنية المعقدة، وتنسيق الاجتماعات والرحلات، وتنظيم الأولويات بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة. كما سيكتسبون مهارات الحفاظ على السرية وإدارة المعلومات الحساسة، وتمثيل مكتب التنفيذيين بأعلى مستويات الاحتراف والمصداقية. بالإضافة إلى ذلك، سيتم التعريف بأحدث أدوات وتقنيات الإنتاجية التي تعزز كفاءة سير العمل وتدعم عملية اتخاذ القرار.
• في نهاية البرنامج، سيكون المشاركون مجهزين بالمهارات العملية، والعقلية الاحترافية، والأدوات اللازمة للتفوق كمساعدين تنفيذيين، وتقديم دعم استثنائي للقادة، والمساهمة بفعالية في تعزيز الأداء العام للمؤسسة.

 أهداف الدورة التدريبية:

عند الانتهاء من الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

• فهم الدور المهني والتوقعات المترتبة على المساعد التنفيذي.
• التواصل بثقة واحترافية مع التنفيذيين وأصحاب المصلحة.
• إدارة الجداول الزمنية المعقدة، والاجتماعات، والتقويمات، وترتيبات السفر.
• تنظيم المهام وتحديد الأولويات في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
• صياغة ومراجعة وإعداد المراسلات والتقارير المهنية بجودة عالية.
• الحفاظ على السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة بمسؤولية.
• استخدام أدوات وتقنيات التكنولوجيا لتعزيز الإنتاجية وكفاءة سير العمل.
• دعم التنفيذيين في اتخاذ القرار من خلال جمع وتنظيم وتحليل المعلومات.
• التعامل مع الضغوط، وحل النزاعات، والتحديات في بيئة العمل باحترافية.
• تمثيل مكتب التنفيذي بقيم أخلاقية عالية وصورة إيجابية.

• المساعدون التنفيذيون.
• المساعدون الإداريون الراغبون في تطوير مهاراتهم والتقدم في مسيرتهم المهنية.
• مدراء المكاتب.
• المساعدون الشخصيون.
• السكرتاريون الذين يدعمون الإدارة العليا.
• أي شخص مسؤول عن تقديم الدعم للمديرين أو نواب الرئيس أو التنفيذيين على مستوى C-Level.

الجدارات المستهدفة:

• التواصل على المستوى التنفيذي.
• الكتابة المهنية.
• إدارة الوقت والمهام بفعالية.
• التنظيم الاستراتيجي للعمل.
• الحفاظ على السرية والأخلاقيات المهنية.
• دعم عملية اتخاذ القرار.
• الاحترافية في بيئة العمل.
• الذكاء العاطفي.

منهجية الدورة التدريبية:

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:

• الحالاتالدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب

• فهم التوقعات الحديثة لدعم التنفيذيين.
• الكفاءات الأساسية والسلوك المهني.
• المساعد التنفيذي كشريك استراتيجي في الأعمال.

• الكتابة المهنية للأعمال.
• التواصل اللفظي الفعّال وآداب المراسلة.
• التعامل مع المحادثات الصعبة.
• إدارة التواصل نيابةً عن التنفيذي.

• تقنيات إدارة جداول التنفيذيين.
• أساليب تحديد الأولويات(مصفوفة أيزنهاور، طريقة ABC)
• تنسيق الاجتماعات وإعداد الجداول.
• تخطيط الرحلات وإدارة اللوجستيات.

• إدارة الملفات والمعلومات.
• أنظمة التنظيم الرقمية والمادية.
• إدارة سير العمل في بيئات مزدحمة.
• دعم عدة أولويات في الوقت ذاته.

• إعداد المذكرات والتقارير والعروض الرسمية والرسائل الرسمية.
• التدقيق اللغوي وتنسيق المستندات.
• إعداد ملخصات تنفيذية احترافية.

• التعامل مع المعلومات الحساسة.
• اتخاذ القرارات الأخلاقية.
• الحفاظ على الحضور والسلوك المهني.

• برامج الإنتاجية وإدارة الجداول الزمنية.
• نظم إدارة البريد الإلكتروني.
• منصات التعاون والتواصل.
• أدوات مشاركة المستندات والتحكم بالإصدارات.

• جمع وتنظيم المعلومات للتنفيذيين.
• تقديم رؤى أولية وتوصيات.
• دعم اتخاذ القرار المستنير.

• إدارة الضغوط العالية والأعباء المكثفة.
• تقنيات البقاء هادئًا ومنظمًا.
• التعامل مع النزاعات الداخلية والخارجية باحترافية.