محترف تقييم الأداء الوظيفي

تهدف هذه الدورة بشكل عام الى أن يكون المتدرب قادراً تصميم وتنفيذ استراتيجيات فعّالة لتقييم الأداء الوظيفي في بيئات العمل الحديثة، مع التركيز على استخدام أساليب قياس واضحة وعملية باستخدام الأهداف الذكية SMART، وربط هذه الأهداف مع الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

 أهداف الدورة التدريبية:

في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

• يوضح مفهوم تقييم الأداء الوظيفي وأهميته والأسس النظرية والعملية لتقييم الأداء وأثره على تحسين الإنتاجية.
• يستخدم استراتيجيات تقييم متنوعة مثل التقييم الذاتي، التقييم من قبل المديرين، والتقييم متعدد المصادر (360 درجة).
• يحدد الأهداف الوظيفية باستخدام الأهداف الذكية  SMART
• يصمم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم الأداء الوظيفي.
• يقدم التغذية الراجعة الفعّالة والبنّاءة ويشجع الموظفين على تحسين أدائهم.
• يطبق استراتيجيات التقييم في بيئات العمل الحديثة مثل العمل عن بُعد أو الفرق الافتراضية.
• يستخدم نتائج التقييم في اتخاذ قرارات استراتيجية مثل التوظيف والترقية
• يعزز الشفافية والمساءلة داخل المؤسسة من خلال تطبيق ممارسات التقييم التي تعزز من الشفافية والمساواة بين الموظفين
• يحلل بيانات التقييم لاستخلاص الرؤى وتحديد مجالات التحسين المؤسسي.
• يربط الأهداف الفردية للأداء بالأهداف الإستراتيجية العامة للمؤسسة لضمان تحقيق النتائج المستهدفة.

الفئة المستهدفة:

مدراء إدارات الموارد البشرية، والأداء الوظيفي، والأخصائيين في الموارد البشرية.

• إدارة الموارد البشرية.
• إدارة ومتابعة الأداء
• عملية إدارة الأداء
• استراتيجية المنظمة
•  تحليل الوظائف
• خطة التنفيذ
• التدريب بالتوجيه المباشر
•  تمكين المرؤوسين

منهجية الدورة التدريبية:

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:

• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب

مقدمة في تقييم الأداء الوظيفي

• تعريف تقييم الأداء وأهدافه.
• أهمية تقييم الأداء في تحسين الإنتاجية والكفاءة المؤسسية.
• دور تقييم الأداء في تحديد مجالات التطوير والتحسين.

استراتيجيات تقييم الأداء الوظيفي

• استراتيجيات التقييم المختلفة: التقييم الذاتي، التقييم من قبل المديرين، التقييم متعدد المصادر (360 درجة).
• اختيار استراتيجية التقييم المناسبة حسب بيئة العمل.

تحديد الأهداف الوظيفية باستخدام الأهداف الذكية  SMART

• الأهداف الذكية SMART
• تطبيق الأهداف الذكية SMART في تحديد أهداف أداء فردية قابلة للتحقيق.

تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بالأهداف الإستراتيجية.
• استخدام KPIs في قياس الأداء الفردي وتحقيق أهداف المؤسسة.

أساليب تقديم التغذية الراجعة الفعّالة

• التغذية الراجعة البنّاءة والتحسين المستمر.
• التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية وكيفية التعامل مع كل منهما.

التقييم في بيئات العمل المتغيرة (عن بُعد والفرق الافتراضية)

• استراتيجيات التقييم في بيئات العمل التي تعتمد على العمل عن بُعد أو الفرق الافتراضية.
• التحديات التي قد تواجه التقييم في هذه البيئات وكيفية معالجتها.

اتخاذ القرارات الإستراتيجية بناءً على نتائج التقييم

• استخدام نتائج التقييم في اتخاذ قرارات التوظيف، الترقيات، والمكافآت.
• ربط التقييم باتخاذ قرارات متعلقة بتطوير الموظفين وبرامج التدريب.

تحقيق الشفافية والمساءلة من خلال التقييم

• الشفافية في عملية التقييم وكيفية تحقيق العدالة بين الموظفين.
• بناء ثقافة المساءلة باستخدام التقييم.

تحليل نتائج التقييم وتحديد مجالات التحسين

• تحليل نتائج التقييم لتحديد مجالات القوة والضعف في الأداء.
• استراتيجيات تطوير خطط تحسين الأداء بناءً على نتائج التقييم.

ربط الأهداف الوظيفية بالأهداف الإستراتيجية للمؤسسة

• تحديد الأهداف الفردية بشكل يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.
• قياس مدى تأثير الأهداف الفردية على تحقيق الأهداف الإستراتيجية العامة.