| ماذا سأستفيد؟
سوف تقوم بتطوير المعرفة والمهارات الخاصة بوظيفة ضمان الجودة التي ستمكنك من اتباع نهج وقائي منتظم لضمان تلبية احتياجات ومتطلبات العملاء وإدارتها بشكل صحيح، ولضمان أن تكون العمليات الداخلية في المنظمة مصممة لتحقيق أهدافها وغاياتها. بالإضافة إلى ذلك، سوف تكون قادرًا على تخطيط وتنفيذ برنامج تدقيق داخلي يساعدك في تتبع المسؤوليات والإجراءات التصحيحية التي يتم اتخاذها. أهداف الدورة التدريبية: في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
الفئة المستهدفة: جميع العاملين في مجال العمليات والتشغيل والجودة وكذلك العاملين في أقسام التخطيط والإدارة ومراقبة الأداء. |
الجدارات المستهدفة:
منهجية الدورة التدريبية: سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
|
|
مقدمة في ضمان الجودة
التركيز على العمليات
التركيز على العميل
|
التحسين المستمر
التدقيق الداخلي
إدارة المخاطر
|
5 – 9 يوليو، 2026
هل تحتاج إلى موعد أو برنامج يناسب احتياجك؟ Do you need a date or program that suits your needs?
يمكننا تنسيق موعد بديل أو تقديم البرنامج بشكل مخصص لجهتك. We can arrange an alternative date or deliver a customized program for your organization.
