في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

• فهم قدرات ChatGPT وقيوده في بيئة الأعمال.
• تحديد مجالات الأعمال الرئيسية التي يمكن استخدام ChatGPT فيها بفعالية.
• تطوير وتحسين الاستفسارات الفعالة لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة.
• أتمتة المهام المتكررة لتحسين كفاءة الأعمال.
• استخدام ChatGPT في دعم العملاء، التسويق، وإنشاء المحتوى.
• الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوليد رؤى، تلخيص التقارير، والمساعدة في اتخاذ القرارات.
• معالجة القضايا الأخلاقية، مخاطر الأمان، واستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول.

• دمج ChatGPT مع أدوات الأعمال وواجهات البرمجة التطبيقية (APIs) لتعزيز الوظائف.

فهم ChatGPT والذكاء الاصطناعي في الأعمال

• مقدمة عن ChatGPT: ما هو وكيف يعمل.
• دور الذكاء الاصطناعي في الأعمال الحديثة.
• فوائد وتحديات وقيود أدوات الذكاء الاصطناعي مثل
• دراسات حالة: الشركات التي تستخدم ChatGPT بنجاح.

ChatGPT  في التواصل التجاري والتوثيق

• تعزيز التواصل الداخلي والخارجي في الأعمال.
• كتابة الرسائل الإلكترونية، العروض، والتقارير باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• صياغة ملاحظات الاجتماعات، الملخصات، وجداول الأعمال.
• تحسين الكفاءة في توثيق الموارد البشرية والعقود.

مقدمة في هندسة الاستفسارات للأعمال

• أساسيات الاستفسار الفعّال للحصول على استجابات مثلى من الذكاء الاصطناعي.
• تخصيص الاستجابات لملاءمة السياقات التجارية المختلفة.
• تحسين الاستفسارات من حيث الوضوح والإبداع والدقة.

أتمتة العمليات التجارية والتفاعل مع العملاء

• أتمتة المهام التجارية باستخدام ChatGPT
  • الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للعمل الإداري.
  • استخدام ChatGPT في جدولة المهام وتحسين سير العمل.
  • توليد ملخصات سريعة للتقارير وأبحاث السوق.
  • دمج الذكاء الاصطناعي مع تحليل البيانات في الجداول الزمنية والتوثيق.
• ChatGPT في التسويق والمبيعات
  • إنشاء المدونات، المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، وكتابة الإعلانات.
  • كتابة أوصاف المنتجات والمحتوى المتوافق مع
  • تخصيص استراتيجيات التواصل مع العملاء والتفاعل معهم.
• دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي والدردشة الآلية
  • تنفيذ روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للاستفسارات العملاء.
  • أتمتة الأسئلة الشائعة واستجابات قاعدة المعرفة.
  • تخصيص التفاعل مع العملاء مع الحفاظ على الكفاءة.

التطبيقات المتقدمة، الأخلاقيات، والدمج

• تطوير استراتيجية تبني ChatGPT
  • خريطة الطريق لدمج ChatGPT عبر وظائف الأعمال.
  • التغلب على التحديات: تدريب الموظفين، إدارة التغيير المدفوع بالذكاء الاصطناعي، وحل المشكلات.
  • قياس النجاح: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتبني
  • جلسة عملية: تطوير خطة لتبني الذكاء الاصطناعي مخصصة لعملك.
• تحليل البيانات واتخاذ القرارات باستخدام ChatGPT
  • استخدام الذكاء الاصطناعي لتلخيص التقارير واستخراج الرؤى الرئيسية.
  • توليد التوقعات التجارية والتوصيات الاستراتيجية.
  • دعم الذكاء الاصطناعي في التصور البياني للبيانات وإعداد التقارير.
• الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر
  • التحيزات في المحتوى الذي يولده الذكاء الاصطناعي وكيفية التخفيف منها.
  • الاعتبارات القانونية عند استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال.
  • ضمان أمان البيانات وخصوصيتها في التفاعلات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• دمج ChatGPT مع أدوات الأعمال
  • ربط ChatGPT مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، منصات الأتمتة، وواجهات البرمجة التطبيقية (APIs).
  • استخدام الذكاء الاصطناعي مع أدوات إدارة المشاريع.
  • استكشاف حالات الاستخدام المتقدمة مع التكاملات الخارجية.