التسويق و المبيعات و خدمة العملاء
تُعنى هذه الفئة بتعزيز القدرات التنافسية للمنظمة من خلال فهم سلوك العملاء وبناء ولاء مستدام. تركز البرامج على مهارات البيع، والتسويق الرقمي، والتميز في خدمة العملاء، مع دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستفيد وتحقيق نتائج بيعية ملموسة.
25 – 29 يناير، 2026
29 مارس، 2026 – 2 أبريل، 2026
2 – 6 أغسطس، 2026
11 – 15 أكتوبر، 2026
التميز في خدمة العملاء
14 – 16 يونيو، 2026
25 – 27 أكتوبر، 2026
المهارات البيعية: تحويل الفرص إلى نتائج ملموسة
26 – 30 أبريل، 2026
6 – 10 ديسمبر، 2026
فهم سلوك العملاء واكتساب ولائهم
21 – 25 يونيو، 2026
23 – 27 أغسطس، 2026
8 – 12 نوفمبر، 2026
التسويق الرقمي
17 – 19 مايو، 2026
5 – 7 يوليو، 2026
13 – 15 سبتمبر، 2026
الذكاء الاصطناعي في التسويق
3 – 7 مايو، 2026
26 – 30 يوليو، 2026
27 – 31 ديسمبر، 2026
محترف تجربة المستفيد
مسارات تدريبية متخصصة
-
الإدارة و القيادة
-
الإدارة الاستراتيجية
-
إدارة المشاريع
-
الاتصال و التأثير
-
تطوير الذات و الفاعلية الشخصية
-
التميز المؤسسي و الجودة
-
إدارة الموارد البشرية
-
الإدارة المكتبيةو المهارات الإدارية
-
التسويق و المبيعات و خدمة العملاء
-
المحاسبية و المالية
-
البنكية و التأمين
-
المشتريات وسلسلة الإمداد
-
الذكاء الاصطناعي، إدارة البيانات وتحليلها
-
الأمن و السلامة
-
الضيافة