- في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
- التعرف على أهمية التغيير.
- فهم مفهوم إدارة التغيير.
- التعرف على مراحل وخطوات عملية التغيير وتنفيذها على الواقع.
- التعرف على أدوار ومسؤوليات المشاركين في عملية التغيير.
- تقييم نتائج عملية التغيير.
التغيير وإدارته: مقدمة
- ما هو التغيير
- الحاجة إلى ودواعي التغيير
- قيود ومعوقات التغيير
- أهمية التغيير وإدارته
- خصائص إدارة التغيير
- دور مدير التغيير الفعال وخصائصه
تبني ومقاومة التغيير
- تصنيف الناس بحسب تطبيقهم للتغيير حسب نموذج روجرز
- مقاومة التغيير وأسبابها
- أنماط المقاومين للتغيير
- أفضل الطرق للتعامل مع مقاومة التغيير
العناصر المستهدفة للتغيير في التنظيم
- الاستراتيجيات والأهداف
- الأفراد
- المنتجات والخدمات
- التقنية
- التطوير التنظيمي
- الهيكل والتصميم التنظيمي
- الثقافة والعلاقات
نموذج بروساي ادكار في إدارة التغيير
- مفهوم نموذج Prosci ADKAR.
- اللبنات الخمسة الأساسية للتغيير الناجح
- مراحل إدارة التغيير المؤسسي حسب نموذج بروساي
نموذج العوامل السبعة لنجاح التغيير
- إيجاد الرؤية الواضحة وربطها بالواقع.
- التعرف على الثقافة السائدة في المنظمة.
- التعرف على البيئة الأوسع والأعم.
- تفهم سلوكية الأفراد وتوجهاتهم نحو التغيير.
- التطبيق الفعال.
- الاتصال المتعدد.
- المعايير الشاملة المرنة والفعالة.