في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
- فهم وإدراك مفهوم التسويق الإلكتروني ومميزاته
- قنوات التسويق الإلكتروني ومكوناته
- إعداد استراتيجيات التسويق الإلكتروني وتطبيقها
- تسويق الخدمات والمنتجات عبر الإنترنت
- إجراء التحليل والقياس والتقارير
الفئة المستهدفة:
موظفو التسويق خدمات العملاء والمبيعات وايضا لكل المديرين والمشرفين والإداريين الذين سيستفيدون من مهارات التسويق الإلكتروني.
الجدارات المستهدفة:
- المشاركة والتواصل الرقمي مع العملاء
- وضع استراتيجيات التسويقي الرقمي
- قياس أداء النشاط التسويقي
- تقنيات التسويق
- التواصل الاجتماعي
منهجية الدورة:
سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
- الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
- ورش العمل وأنشطة جماعية
- تمثيل الأدوار ذات العلاقة
- التعلم التجريبي
- أنشطة ذهنية محفزة
- مسابقات جماعية تفاعلية
- الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
- العرض التوضيحي
- تقييم الذات
- التعلم من خلال المحاكاة والألعاب
مفهوم التسويق الرقمي/ الإلكتروني ومزاياه وأهدافه:
- مفهوم التسويق الإلكتروني
- مزايا التسويق الإلكتروني
- أهداف التسويق الإلكتروني
- عناصر التسويق الإلكتروني
استراتيجيات وتكتيكات التسويق الإلكتروني
- استراتيجيات التسويق الإلكتروني الأكثر فعالية لنشاطك
- كيفية وضع خطة تسويقية تتناسب مع خدماتك ومنتجاتك
- كيفية استهداف العملاء بناءً على العمر، الجنس، الاهتمامات، المنطقة الجغرافية، وغيرها من المستهدفات الدقيقة
- استراتيجية السحب والدفع (Pull & Push)
- الاستراتيجيات والأهداف المنطقية للحملات (قاعدة 90٪)
- الأهداف الذكية (SMART Goals)
- أداة التحليل الاستراتيجية الرباعية (SWOT Analysis)
- رحلة المشتري (Buyer Journey)
- أفضل الممارسات في تحديد الميزانية التسويقية وكيفية صرفها
- تطبيق عملي لإعداد الاستراتيجيات الإلكترونية
- تطبيق عملي لإعداد التكتيكات الإلكترونية
قنوات التسويق الإلكتروني ومكوناته:
- مفهوم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام الرقمية وأهميتها
- كيفية تحسين وإدارة التسويق لوسائل التواصل الاجتماعية الخاصة بنشاطك
- أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة
- التسويق باستخدام Google AdWords
- كيفية البحث واختيار الكلمات الرئيسية المناسبة
- التسويق باستخدام الفيديو (YouTube)
- التسويق باستخدام تطبيقات الهواتف الذكية (Smart Phone Apps) ومدى فاعليتها
- كيفية تنفيذ خطط استراتيجية لتسويق حسابات التواصل الاجتماعي الاجتماعية الخاصة بك
- التسويق على برامج التواصل الاجتماعي Facebook , Instagram, Twitter TikTok, Snapchat
مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
- مفهوم مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
- أهمية مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
- وضع مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
- كيفية تحليل أثر الإعلان وقياس العائد على الاستثمار
- التحليل، القياس، والتقارير (Reports, Analytics, & metrics)
-