المديرون والمشرفون وقادة الفرق وكل الأفراد الذين يتوقع منهم صنع أو اتخاذ قرارات تؤثر على العمل والإنتاجية.

• حسب المدى الزمني
• حسب التكرار
• حسب طبيعة القرار

• بيئة اتخاذ القرار
• جودة المعلومات
• نتائج القرار

• تحديد وفهم الوضع الذي يتطلب اتخاذ قرار
• تقييم المعلومات والقيود
• استعراض الخيارات المتاحة
• تقييم الخيارات
• اختيار القرار الأمثل
• وضع خطة العمل
• تنفيذ القرار
• متابعة القرار

• القوى الدافعة والقوى المعاكسة
• الأساليب الكمية لاتخاذ القرارات
• مصفوفة القرارات
• شجرة القرارات

• التحيزات الشخصية ومستوى الموضوعية
• نهج اتخاذ القرار الجماعي
• مستوى المشاركة في صنع القرار

• مرحلة التعريف
• مرحلة الصراع
• مرحلة ظهور الحل
• مرحلة القرار والدعم

• مفهوم الإبداع
• أساليب التفكير الإبداعي
• دور الإبداع في التوصل لقرارات أفضل

• اتخاذ القرارات
• التفكير التحليلي
• التفكير الإبداعي
• تفاوض
• العمل بروح الفريق

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:

• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب