بيانات الدورة التدريبية عنوان الصفحة في الموقع* URL* موضوع الدورة التدريبية* اختر اسم الدورة التدريبية من القائمة المنسدلة* -- Select Option -- جدارات التميز في فترة التحولالقيادة في بيئة عمل سريعة التغيراتخاذ القرارات المؤثرةممارسة أدوارك الإشرافية باحتراف (ILM)القيادة بالذكاء العاطفي (ILM)بناء فرق العمل عالية الأداءالقيادة الفعّالة لبناء ثقافة التميز والإبداعتنمية المهارات الإدارية و القيادية (ILM)دور القيادة الفعّالة في إدارة الأزماتالقيادة باستخدام الذكاء الاصطناعيالتحول الرقميتحقيق الرؤية-المبادرة في قيادة التغييرالقيادة المؤثرة عبر التواصلالحوكمة وإدارة المخاطر والامتثالالتخطيط التشغيلي من المفهوم إلى التطبيقوضع وتحقيق الرؤية المستقبلية و أدوات التخطيط الاستراتيجيالإدارة الاستراتيجيةمنهجيات حديثة لإدارة الأداء المؤسسيالأهداف و النتائج الرئيسية (OKR)بطاقة الأداء المتوازن (BSC)مؤشرات الأداء (KPI)مهارات التواصل المؤثرالإقناع من خلال العرض التقديميالتفكير الإيجابي و التأثير على الاخرينإتقان مهارات التفاوضالتواصل الفعال - الإبداع في الكتابة و التصميم وعرض المحتوى المؤثرارفع مستوى تركيزك وانتاجيتك-إدارة الوقت والتعامل مع الضغوطاستغلال الذكاء العاطفي في الحياة العمليةالتفكير الإبداعي-تقنيات وأدوات التي تساعد على التميزإدارة المهام المتعددة و الأولويات و المواعيد الحرجةحل المشكلات واتخاذ القراراتالعمل معًا لإنتاجية جماعية أفضلعادات المحترفين المتميزينقيادة الذات وتحقيق التفوقتحقيق التميز من خلال الجودةضمان الجودةمدقق رئيسي معتمد ISO 9001التحسين المستمر ورفع الإنتاجيةتحليل وتبسيط إجراءات العملمحترف التدقيق المتقدم على الجودة والامتثالإدارة المخاطر التشغيلية واستراتيجيات التخفيفمدير معتمد في الجودة والتميز المؤسسيالتنمية المستدامة والبيئةالسجمات الستة - الحزام الأخضراتقان المقابلات المبنية على الكفاءات (CBI)تدريب المدربين (ILM)نظام العملتخطيط القوى العاملة وإعداد الموازناتأخصائي إدارة المواهباستراتيجيات التميز في حوكمة الموارد البشريةالأخصائي المحترف في التدقيق الاستراتيجي للموارد البشريةمحترف التطوير المؤسسيمحترف تقييم الأداء الوظيفيمحترف إدارة المشاريع (PMP)زمالة معتمدة في إدارة المشاريع (CAPM)محترف إدارة المخاطر (PMI-RMP)محترف تحليل الأعمال (PMI-PBA)ممارس مشاريع رشيقة معتمد (PMI-ACP)توظيف التطبيقات لتطوير تقارير العملأخصائي معتمد في الأعمال المكتبية والإداريةتقنيات كتابة التقارير الفعالةالمساعد التنفيذي المحترفالذكاء العاطفي لمديري المكاتبالتحول الرقمي في المكاتبالأخصائي المعتمد في الوثائق والمحفوظاتإدارة المكاتب المدعومة بالذكاء الاصطناعيالتميز في خدمة العملاءالتسويق الرقميمحترف تجربة المستفيدالمهارات البيعية: تحويل الفرص إلى نتائج ملموسةالذكاء الاصطناعي في التسويقفهم سلوك العملاء واكتساب ولائهمالتخطيط المالي والتنبؤ و إعداد الموازناتتحليل القوائم والتقارير الماليةالمالية لغير الماليينالمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS)تحليل وإدارة المخاطر الماليةالمعايير المحاسبية الدولية في القطاع العام (IPSAS)إدارة النقد والسيولةتحليل البيانات المالية وإعداد التقارير باستخدام POWER BIالمستشار الائتمانيإدارة المطالبات التأمينية والكشف عن الاحتيالمنتجات التأمين في العصر الرقمي: الابتكار واتجاهات السوقالأخلاقيات والحوكمة المؤسسية في الخدمات الماليةالذكاء الاصطناعي في الخدمات الماليةمكافحة الاحتيال الماليإدارة المستودعات والمخازن باستخدام التقنيات الحديثةالإدارة الحديثة للمشتريات و العقودمحترف سلاسل الإمدادالخدمات اللوجستية والنقلالتحليل الإحصائي لاتخاذ قرارات أفضلالبيانات في الأعمال: كيفية التعامل معها واتخاذ قرارات ذكيةتقنيات جمع وتحليل البيانات واعداد التقاريرتوظيف الذكاء الاصطناعي في العملاتقان ChatGPT لتعزيز الإنتاجيةإدارة البيانات: من الأرشفة إلى التخزين السحابياساسيات مايكروسوفت اكسلالمهارات المتقدمة في مايكروسوفت اكسلتحليل البيانات باستخدام اكسلتحليل البيانات وإعداد التقارير ولوحات التحكم باستخدام Power BIنظام إدارة السلامة و الصحة المهنية (45001:2018)السلامة الوقائية و التحقيق في الحوادثفهم المخاطر الأمنية: منهجيات لتقييمها واحتوائهاالحس الأمني و التعامل مع الجمهورالمهارات الأمنية لرجال الأمن و السلامةمهارات الاتصال للاستجابة للحوادث والأزماتإدارة الحشودالسلامة والصحة المهنية (OSHA)معايير الامن والسلامة المتقدمة وأساليبها الحديثةمدقق رئيسي معتمد ISO 45001إدارة الضيافةإدارة الفعاليات ملف الدورة التدريبية* مرئي Code <a id="" href="https://altawail.com/coursesoutline/Fundamentals_of_Retail_Banking.pdf">احصل على ملف الدورة التدربية</a> أدرج/ حرر رابط إغلاق أدخل رابط التحويل الرابط نص الرابط فتح الرابط في علامة تبويب جديدة أو قم بالربط مع محتوى موجود البحث لم يتم تحديد كلمات البحث. جاري إظهار أحدث العناصر. ابحث أو استخدم مفتاحي الأسهم للأعلى أو الأسفل لتحديد عنصر. إلغاء أهداف الدورة التدريبية ( معلومات الدورة التدريبية)* مرئي Code <p style="text-align: right"><strong>في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:</strong></p> <ul> <li style="text-align: right">فهم هيكل ووظائف المؤسسات المصرفية للأفراد.</li> <li style="text-align: right">تحليل المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد المختلفة مثل القروض الشخصية، الرهون العقارية، وحسابات الودائع.</li> <li style="text-align: right">تطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز رضا العملاء وولائهم.</li> <li style="text-align: right">التعرف على أهمية الامتثال التنظيمي في العمليات المصرفية للأفراد.</li> <li style="text-align: right">معالجة الاتجاهات الناشئة في الخدمات المصرفية للأفراد، بما في ذلك دور التكنولوجيا، المصارف الرقمية، والشمول المالي.</li> <li style="text-align: right"> <p style="text-align: right">تقييم العمليات التشغيلية في المصارف للأفراد مع التركيز على الكفاءة، وإدارة المخاطر، والربحية.</p> </li> </ul> الفئة المستهدفة* مرئي Code <ul> <li> <p style="text-align: right">المتخصصون في البنوك (مديرو العلاقات، مديري الفروع، موظفو القروض، ممثلو خدمة العملاء).</p> </li> <li style="text-align: right">موظفو الخدمات المالية (التكنولوجيا المالية، المصارف الرقمية، عمليات البنوك).</li> <li> <p style="text-align: right">مدراء تطوير الأعمال والاستراتيجية في المصارف للأفراد.</p> </li> </ul> محاور الدورة التدريبة* مرئي Code <p style="text-align: right"><strong>مقدمة في الخدمات المصرفية للأفراد</strong></p> <ul style="text-align: right"> <li>نظرة عامة على المصارف للأفراد: التعريف، التاريخ، والخدمات الرئيسية.</li> <li>دور المصارف للأفراد في الاقتصاد والنظام المالي.</li> <li>هيكل المؤسسات المصرفية للأفراد والمكونات التنظيمية.</li> </ul> <p style="text-align: right"><strong>منتجات وخدمات المصارف للأفراد</strong></p> <ul style="text-align: right"> <li>أنواع منتجات الودائع: حسابات التوفير، الحسابات الجارية، والودائع لأجل.</li> <li>منتجات القروض: القروض الشخصية، الرهون العقارية، القروض السيارات، وبطاقات الائتمان.</li> <li>منتجات الاستثمار: الودائع الثابتة، صناديق الاستثمار، وخطط التقاعد.</li> <li>منتجات وخدمات المصارف الرقمية: منصات الإنترنت والمصارف عبر الهاتف المحمول.</li> </ul> <p style="text-align: right"><strong>إدارة علاقات العملاء (CRM) في المصارف للأفراد</strong></p> <ul style="text-align: right"> <li>مبادئ إدارة علاقات العملاء في المصارف.</li> <li>تقنيات لتحسين تجربة العملاء والاحتفاظ بهم.</li> <li>دور الخدمات المصرفية الشخصية والقنوات الرقمية في إدارة علاقات العملاء.</li> <li>إدارة توقعات العملاء في عصر الرقمية.</li> </ul> <p style="text-align: right"><strong>إدارة المخاطر والكفاءة التشغيلية</strong></p> <ul style="text-align: right"> <li>تحديد وإدارة المخاطر في المصارف للأفراد: مخاطر الائتمان، المخاطر التشغيلية، مخاطر السوق، ومخاطر السيولة.</li> <li>العمليات التشغيلية في المصارف للأفراد: فتح الحسابات، معالجة القروض، ودعم العملاء.</li> <li>تحسين الكفاءة من خلال الأتمتة والتكنولوجيا.</li> <li>منع الاحتيال والأمن السيبراني في المصارف للأفراد.</li> </ul> <p style="text-align: right"><strong>البيئة التنظيمية والامتثال</strong></p> <ul style="text-align: right"> <li>نظرة عامة على اللوائح الرئيسية في المصارف للأفراد.</li> <li>دور الهيئات التنظيمية المالية: البنوك المركزية والسلطات المالية.</li> <li>متطلبات الامتثال في المصارف للأفراد: اعرف عميلك (KYC)، مكافحة غسل الأموال (AML)، وقوانين الخصوصية للبيانات.</li> <li>تأثير اللوائح على العمليات المصرفية للأفراد وثقة العملاء.</li> </ul> <p style="text-align: right"><strong>الاتجاهات الناشئة والتحديات في المصارف للأفراد</strong></p> <ul style="text-align: right"> <li>التحول الرقمي في المصارف للأفراد: المصارف عبر الإنترنت، المصارف عبر الهاتف المحمول، واستخدام الذكاء الاصطناعي.</li> <li>صعود التكنولوجيا المالية وتأثيرها على المصارف التقليدية للأفراد.</li> <li>الشمول المالي: تقديم الخدمات المصرفية للفئات التي لا تخدمها البنوك أو التي لا تمتلك حسابات بنكية.</li> <li>الاتجاهات في سلوك العملاء: التحولات في التوقعات والطلب على الخدمات المصرفية الشخصية.</li> </ul> <p style="text-align: right"><strong>مستقبل الخدمات المصرفية للأفراد</strong></p> <ul> <li style="text-align: right">الابتكارات في المصارف للأفراد: البلوكشين، المحافظ الرقمية، والإقراض بين الأفراد.</li> <li style="text-align: right">مستقبل المصارف التقليدية: صعود النماذج الرقمية أولاً.</li> <li style="text-align: right">كيفية الحفاظ على تنافسية المصارف للأفراد في بيئة مالية سريعة التغير.</li> <li> <p style="text-align: right">دور الاستدامة ومعايير البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) في المصارف للأفراد.</p> </li> </ul> منهجية الدورة* مرئي Code <p style="text-align: right"><strong>سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:</strong></p> <ul> <li style="text-align: right">الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة</li> <li style="text-align: right">ورش العمل وأنشطة جماعية</li> <li style="text-align: right">تمثيل الأدوار ذات العلاقة</li> <li style="text-align: right">التعلم التجريبي</li> <li style="text-align: right">العصف الذهني</li> <li style="text-align: right">أنشطة ذهنية محفزة</li> <li style="text-align: right">مسابقات جماعية تفاعلية</li> <li style="text-align: right">الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة</li> <li style="text-align: right">العرض التوضيحي</li> <li style="text-align: right">تقييم الذات</li> <li style="text-align: right">التعلم من خلال المحاكاة والألعاب</li> </ul> الجدارة المستهدفة* مرئي Code <ul> <li> <p style="text-align: right">معرفة منتجات وخدمات المصارف للأفراد (الودائع، القروض، الاستثمارات).</p> </li> <li style="text-align: right">القدرة على تطبيق تقنيات إدارة علاقات العملاء لتعزيز الرضا.</li> <li style="text-align: right">فهم استراتيجيات إدارة المخاطر والكفاءة التشغيلية.</li> <li style="text-align: right">الإلمام بالامتثال التنظيمي واللوائح المالية في المصارف للأفراد.</li> <li style="text-align: right">الوعي بالاتجاهات الناشئة في المصارف الرقمية، التكنولوجيا المالية، والشمول المالي.</li> <li> <p style="text-align: right">مهارات التنقل في مستقبل الخدمات المصرفية للأفراد، مع التركيز على الابتكار والاستدامة.</p> </li> </ul> الجهة العالمية PMI ILM atd PECB معلومات الجهة العالمية* مرئي Code اختر الفئة* دورات الإدارة والقيادةدورات الإدارة الاستراتيجيةدورات الاتصال والتأثيردورات تطوير الذات والفاعلية الشخصيةدورات التميز المؤسسي والجودةدورات إدارة الموارد البشريةدورات إدارة المشاريعدورات الإدارة المكتبية والمهارات الإداريةدورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاءالدورات المحاسـبية والماليةالدورات الـبـنـكـيـة والتأميندورات المشتريات وسلسلة الإمداددورات الذكاء الاصطناعي وإدارة البياناتدورات الأمن والسلامةدورات الضيافة اختر الفئة* الإدارة و القيادةالإدارة الاستراتيجيةإدارة المشاريعالاتصال و التأثيرتطوير الذات و الفاعلية الشخصيةالتميز المؤسسي و الجودةإدارة الموارد البشريةالإدارة المكتبية و المهارات الإداريةالتسويق و المبيعات و خدمة العملاءالمحاسبية و الماليةالبنكية و التأمينالمشتريات و سلسلة الإمدادالذكاء الاصطناعي، إدارة البيانات وتحليلهاالأمن و السلامةالضيافة أرسال البيانات
