في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
• التعرف على أوجه التشابه والاختلاف بينهما
• فهم المستويات المختلفة لمشاركة المرؤوسين بدءًا من التفويض وحتى التمكين الكامل
• فهم أهمية مشاركة الموظفين وتفاعلهم وتأثيرها الإيجابي في العمل
• اتبع تسلسلاً فعالاً من الخطوات لأداء التفويض الفعال
• تحديد المهام التي يمكن تفويضها وتلك التي لا ينبغي تفويضها
• تقييم مدى استعداد الموظف للتفويض
• استخدم عملية خطوة بخطوة للتفويض الفعال
• إعطاء تعليمات واضحة للحصول على نتائج أفضل للتفويض
• تحديد مخاطر التفويض الشائعة ومعرفة كيفية تجنبها
• استخدم طرقًا لمراقبة نتائج التفويض بشكل فعال
• استخدم أساليب تقديم وتلقي ردود الفعل الفعالة
• التعرف على أهم متطلبات وركائز التمكين
• ممارسة التمكين كاستراتيجية إدارية
• المساعدة على خلق ثقافة مناسبة للتمكين

جميع الموظفين في الأدوار الإشرافية أو الإدارية

التفويض والتمكين: مقدمة

• تعريف بالمفاهيم: التفويض والمسؤولية والمساءلة والتمكين
• التفويض مقابل بتحميل الأعباء
• فوائد التفويض والتمكين
• لماذا أصبح التفويض أكثر أهمية من أي وقت مضى؟

عملية التفويض

• متطلبات التفويض الناجح
• مستويات التفويض
• معوقات وقيود التفويض
• مهارات التفويض: تقييم ذاتي
• خطوات عملية التفويض
• المهمة الصحيحة/الشخص المناسب
• جاهزية المفوض له (المهارات، التحفيز، الاستعداد لتحمل المسؤولية)

تطبيق التفويض
• الاجتماع الخاص بالتفويض
• الوضوح في التواصل
• تحديد الأهداف ومعايير الأداء
• تفويض السلطة
• إعداد وتوضيح الدعم
• المعايير والمكافآت
• متابعة التفويض
• قياس التقدم
• التعامل مع المشاكل
• تقديم تغذية راجعة فعالة

التمكين
• العناصر الخمسة للتمكين الفعال
• التركيز على الموظف
• الاستثمار في تطوير الموظفين
• أثر تمكين الموظفين على الإنتاجية والقدرة التنظيمية المستدامة والاستجابة للتغيير
• خصائص الموظفين الممكنين
• الثقافة المؤسسية التي تساعد التمكين

التميز في التفويض

• خصائص المفوضين الفعالين
• التدريب بالتوجيه المباشر والتفويض
• الوضوح في الأدوار: المدرب مقابل المتدرب
• التركيز على التعلم
• ما يجب فعله وما لا يجب فعله في التفويض الفعال

• التفويض
• اتخاذ القرار
• القيادة
• العمل كفريق
• التخطيط للإحلال الوظيفي
• التدريب بالتدريب المباشر
• تنمية رأس المال البشري
• تدريب الموظفين
• التمكين

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:

• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب