• خلال هذه الدورة، سيكتسب المشاركون فهمًا شاملاً للتحول الرقمي وتأثيره على المؤسسات الحديثة. سيتعلمون كيف يمكن للتقنيات الرقمية إعادة تصميم العمليات، وتعزيز الخدمات، وتمكين نماذج أعمال جديدة. كما ستزودهم الدورة بالقدرة على تقييم مستوى النضج الرقمي لمؤسستهم، وتحديد الفجوات، ورصد المجالات الأساسية للتحسين.
• سيستكشف المشاركون أيضًا أفضل الممارسات لتخطيط وتنفيذ مبادرات التحول الرقمي، مع تعلم كيفية التعامل مع التحديات الشائعة التي تواجه المؤسسات خلال هذه الرحلة. بالإضافة إلى ذلك، سيطورون المهارات اللازمة للاستفادة من البيانات، والأتمتة، والتقنيات الناشئة لتحسين الكفاءة التشغيلية ودعم اتخاذ القرارات بشكل أفضل.
• في نهاية الدورة، سيكون المشاركون مؤهلين للمساهمة بفعالية في المبادرات الرقمية ودعم التحول نحو ثقافة رقمية أكثر ابتكارًا ومرونة.

أهداف الدورة التدريبية:

عند الانتهاء من الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

• شرح الركائز الأساسية والمحركات الداعمة للتحول الرقمي.
• تقييم القدرات الرقمية لمؤسستهم.
• رسم خرائط رحلة العميل وتحديد فرص التحسين باستخدام الأدوات الرقمية.
• تطوير خارطة طريق للتحول الرقمي متوافقة مع الأهداف الاستراتيجية.
• فهم دور القيادة والمرونة والابتكار في التحول الرقمي.
• تطبيق أطر ونماذج التحول الرقمي.
• الاستفادة من التحليلات، والحلول السحابية، والأتمتة، وغيرها من الأدوات الرقمية لدفع التحول.
• إدارة المخاطر، والتغيير، والمقاومة خلال الانتقالات الرقمية.

الفئة المستهدفة:

• المديرون والمشرفون.
• فرق التحول الرقمي.
• المهنيون في تقنية المعلومات والابتكار.
• أصحاب العمليات التجارية.
• المهنيون المشاركون في التخطيط الاستراتيجي.
• أي شخص مسؤول عن أو يساهم في المبادرات الرقمية داخل مؤسسته.

• التفكير الاستراتيجي.
• مهارات التحليل وحل المشكلات.
• العقلية الرقمية والابتكار.
• قيادة التغيير.
• اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
• تحسين العمليات والمرونة التشغيلية.

منهجية الدورة التدريبية:

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:

• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب

• تعريف التحول الرقمي وتطوره.
• الفرق بين التحويل الرقمي (Digitization)، الرقمنة (Digitalization)، والتحول الرقمي (Digital Transformation).
• الاتجاهات العالمية والإقليمية.
• دراسات حالة من مؤسسات رائدة.

• الدوافع التجارية (المنافسة، توقعات العملاء، الكفاءة).
• الدوافع التقنية (الحوسبة السحابية، الأجهزة المحمولة، إنترنت الأشياء، الذكاء الاصطناعي، تحليلات البيانات).
• الأركان الأربعة: الأشخاص، العمليات، التكنولوجيا، الاستراتيجية.

• نماذج النضج الرقمي.
• أدوات تقييم جاهزية المؤسسة.
• تحديد الفجوات ومجالات التحسين.

• رسم خرائط رحلة العميل.
• تحسين تجربة العميل من خلال الابتكار الرقمي.
• النماذج متعددة القنوات وتصميم الخدمات.

• الحوسبة السحابية والبنية التحتية الرقمية.
• الأتمتة و
• تحليلات البيانات واتخاذ القرار الذكي.
• الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
• اعتبارات الأمن السيبراني.
• تصميم استراتيجية التحول الرقمي

• بناء خارطة طريق رقمية.
• اختيار مؤشرات الأداء (KPIs) ومتابعة التقدم.
• تحديد أولويات المبادرات حسب التأثير.

• الجانب البشري للتحول الرقمي.
• التحولات الثقافية: المرونة، التعاون، الابتكار.
• التغلب على مقاومة التغيير.
• استراتيجيات التواصل الفعّال.

• هياكل الحوكمة الرقمية.
• إدارة مخاطر التحول الرقمي.
• الامتثال والخصوصية والاعتبارات الأمنية.

• مناهج إدارة المشاريع (أجايل، سكروم، الهجين).
• التعاون بين الوظائف المختلفة.
• توسيع نطاق الحلول الرقمية.
• قياس النتائج والتحسين المستمر.

• التطبيق الواقعي لأطر التحول الرقمي.
• تمرين جماعي: تطوير خطة للتحول الرقمي.
• العرض والتغذية الراجعة.