في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
- التعرف على مفهوم بطاقة الأداء المتوازن
- مناقشة مبررات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن
- مناقشة مراحل عملية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن
- تحديد مناظير البطاقة حسب طبيعة المنظمة التي يعمل بها
- تطوير بطاقة الأداء حسب المناظير
- صياغة الأهداف
- تطوير المؤشرات
- رسم الخريطة الاستراتيجية
- وضع المستهدفات
- صياغة المبادرات
التعريف ببطاقة اﻷداء اﻟﻤﺘﻮازن
- كيف بدأت فكرة بطاقة الأداء المتوازن؟
- معنى التوازن في بطاقة الأداء
- أﻫﻤﻴﺔ وﺧﺼﺎئص بطاﻗﺔ اﻷداء اﻟﻤﺘوازن
أبعاد بطاقة الأداء المتوازن
- هدف أبعاد البطاقة
- تفاصيل أبعاد بطاقة الأداء المتوازن
محرﻛﺎت اﻷداء في ﺑطﺎﻗﺔ اﻷداء اﻟﻤﺘوازن
- ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء في اﻟﺒﻌد اﻟﻤﺎﻟﻲ
- ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء (اﻟﻤﺒﺎدرات) ﻓﻲ ﺑﻌد العملاء
- ﻣﺤرﻛﺎت اﻷداء (اﻟﻤﺒﺎدرات) ﻓﻲ بعد اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟداﺧﻠﻴﺔ
- ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء (اﻟﻤﺒﺎدرات) ﻓﻲ ﺑﻌد التعلم والنمو
- ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء في ﺒﻌد اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ
ﻗﻴﺎس وﺗﻘﻴﻴم اﻷداء الاستراتيجي
- ﻣﺎﻫﻴﺔ اﻷداء اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ.
- أﻫﻤﻴﺔ وﻣﺘطﻠﺒﺎت ﻧظﺎم إدارة اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
- قياس وﺗﻘﻴﻴم اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
- ﺧﺼﺎﺋص ﻣﻘﺎﻳﻴس اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
- اﻟﺼﻌوﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﺗواﺟﻪ ﻗﻴﺎس اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
- ﻧظﺎم قياس وتقييم اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
حالة عملية لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن
- استعراض خطوات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في إحدى الشركات