ستقوم باكتساب المعارف والمهارات اللازمة لتطبيق منهجية بطاقة الأداء المتوازن كأحد أهم المنهجيات الإدارية الحديثة في تنفيذ استراتيجية المنظمة وقياسها ومشاركتها.

 أهداف الدورة التدريبية:

في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على مفهوم بطاقة الأداء المتوازن
• مناقشة مبررات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن
• مناقشة مراحل عملية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن
• تحديد مناظير البطاقة حسب طبيعة المنظمة التي يعمل بها
• تطوير بطاقة الأداء حسب المناظير
• صياغة الأهداف
• تطوير المؤشرات
• رسم الخريطة الاستراتيجية
• وضع المستهدفات
• صياغة المبادرات

الفئة المستهدفة:

العاملون في مجال التخطيط في مؤسسات القطاعين العام والخاص، وصانعو الاستراتيجيات وخطط العمل، المديرون ومشرفو أقسام التخطيط وقياس الأداء، والأفراد الراغبين في العمل في هذه الوظائف.

• تطوير بطاقة الأداء للمنظمة
• صياغة الأهداف التفصيلية
• رسم الخريطة الاستراتيجية للمنظمة
• قياس الأداء
• وضع الأهداف
• التفكير المبادر

منهجية الدورة التدريبية:

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:

• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب

التعريف ببطاقة اﻷداء اﻟﻤﺘﻮازن

• كيف بدأت فكرة بطاقة الأداء المتوازن؟
• معنى التوازن في بطاقة الأداء
• أﻫﻤﻴﺔ وﺧﺼﺎئص بطاﻗﺔ اﻷداء اﻟﻤﺘوازن

أبعاد بطاقة الأداء المتوازن

• هدف أبعاد البطاقة
• تفاصيل أبعاد بطاقة الأداء المتوازن

محرﻛﺎت اﻷداء في ﺑطﺎﻗﺔ اﻷداء اﻟﻤﺘوازن

• ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء في اﻟﺒﻌد اﻟﻤﺎﻟﻲ
• ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء (اﻟﻤﺒﺎدرات) ﻓﻲ ﺑﻌد العملاء
• ﻣﺤرﻛﺎت اﻷداء (اﻟﻤﺒﺎدرات) ﻓﻲ بعد اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟداﺧﻠﻴﺔ
• ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء (اﻟﻤﺒﺎدرات) ﻓﻲ ﺑﻌد التعلم والنمو
• ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻷداء في ﺒﻌد اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ

ﻗﻴﺎس وﺗﻘﻴﻴم اﻷداء الاستراتيجي

• ﻣﺎﻫﻴﺔ اﻷداء اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ.
• أﻫﻤﻴﺔ وﻣﺘطﻠﺒﺎت ﻧظﺎم إدارة اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
• قياس وﺗﻘﻴﻴم اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
• ﺧﺼﺎﺋص ﻣﻘﺎﻳﻴس اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
• اﻟﺼﻌوﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﺗواﺟﻪ ﻗﻴﺎس اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.
• ﻧظﺎم قياس وتقييم اﻷداء الاﺳﺘراﺗﻴﺠﻲ.

حالة عملية لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن

• استعراض خطوات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في إحدى الشركات