المدراء، مدراء المشاريع، قادة الفرق، والمشرفون الذين يحتاجون بناء فرق عمل وقيادتها بفعالية

مفهوم الفريق

• ما هو الفريق؟
• أساسيات الفريق
• المجموعة مقارنة بالفريق
• الأنواع الرئيسية لفرق العمل
• المفهوم الياباني لفرق العمل

دور وأهمية فرق العمل

• لماذا العمل كفريق؟
• لماذا يتزايد استخدام فرق العمل في بيئات العمل؟

خصائص فرق العمل العالية الأداء

• خصائص الفرق العالية النجاح
• كفاءات-جدارات أعضاء الفريق
• مزايا فريق العمل الفعال
• السلوكيات المعوقة لعمل الفريق
• السلوكيات المساندة لعمل الفرق

مراحل بناء و نمو الفريق

• مراحل بناء فرق العمل
• مراحل نمو (تطور) الفريق

قيادة فرق العمل

• ماهية القيادة
• مقارنة بين رئيس المجموعة وقائد الفريق
• أهمية دور قائد فريق العمل
• أدوار قائد الفريق وعضو الفريق
• نظرية س ونظرية ص
• أنماط القيادة الموقفية
• أساسيات حفز فرق العمل

الاتصال داخل الفريق

• أساسيات الاتصال
• نتائج ضعف الاتصال بين اعضاء الفريق
• كيف نفهم الآخرين؟
• نصائح للإصغاء الفعال بين أعضاء الفريق
• نصائح لإعطاء تغذية راجعة
• تحسين التواصل بين أعضاء الفريق من ذوي الخلفيات والثقافات المتنوعة

الحل الجماعي للمشكلات

• أنواع المشكلات
• خطوات حل المشكلات
• أدوات لحل المشكلات واتخاذ القرارات بطريقة تشاركية
• اسلوب عظمة السمكة
• العصف الذهني
• اسلوب القوى الدافعة والقوى المعاكسة

معالجة الصراع داخل فرق العمل

• مفهوم الصراع
• مستويات الصراع
• الأسباب الرئيسية للصراع داخل الفريق
• استراتيجية التعامل مع الصراعات

• العمل كفريق
• بناء فرق العمل
• بناء الشراكات
• بناء علاقات العمل
• بناء الثقة
• معالجة الصراع
• القيادة

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:

• الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
• ورش العمل وأنشطة جماعية
• تمثيل الأدوار ذات العلاقة
• التعلم التجريبي
• العصف الذهني
• أنشطة ذهنية محفزة
• مسابقات جماعية تفاعلية
• الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
• العرض التوضيحي
• تقييم الذات
• التعلم من خلال المحاكاة والألعاب