الذكاء العاطفي لمديري المكاتب

تقدم الطويل للاستشارات والتدريب برامجها التدريبية من خلال مدربين ذوي خبرات مهنية وتطبيقية، وبمحتوى مصمم وفق معايير جودة تركز على وضوح المعرفة وربطها بمتطلبات بيئة العمل. وتجمع دوراتنا بين الأسس العلمية والتطبيقات العملية والأنشطة التفاعلية؛ بما يسهم في تطوير مهارات المشاركين وتحسين قدرتهم على توظيف ما يتعلمونه في أعمالهم. كما يمكن تقديم الدورة كبرنامج داخلي مخصص للجهات، مع تكييف المحتوى والتمارين ودراسات الحالة وفق احتياجات المنشأة والفجوات المهارية لدى موظفيها وأهدافها التنظيمية. لمعرفة خيارات تخصيص البرنامج وتنفيذه داخل منشأتكم، تواصل معنا

معلومات الدورة التدريبية
المحاور التدريبية
جدول الدورة

ماذا سأستفيد؟

  • تطوير مهارات الذكاء العاطفي لمديري المكاتب
  • تحسين مهارات التواصل الشخصي في بيئة العمل المكتبية
  • تعزيز القدرة على التعامل مع الضغوط والصراعات في المكتب
  • بناء علاقات عمل إيجابية وفعالة داخل المكتب

 أهداف الدورة التدريبية:

في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

  • فهم مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في بيئة العمل المكتبية
  • تطوير مهارات التعاطف والتواصل الفعال لمديري المكاتب
  • تعزيز القدرة على إدارة الضغوط والصراعات في المكتب
  • بناء علاقات عمل إيجابية وفعالة داخل المكتب

الفئة المستهدفة:

  • مديري المكاتب
  • العاملين في المناصب الإدارية المكتبية
  • الأفراد الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في التعامل الشخصي داخل بيئة العمل المكتبية
الجدارات المستهدفة:

  • الذكاء العاطفي لمديري المكاتب
  • مهارات التواصل في بيئة العمل المكتبية
  • إدارة الضغوط في المكتب
  • بناء العلاقات في بيئة العمل المكتبية
  • حل النزاعات في المكتب

منهجية الدورة التدريبية:

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:

  • الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
  • ورش العمل وأنشطة جماعية
  • التعلم التجريبي
  • العصف الذهني
  • أنشطة ذهنية محفزة
  • مسابقات جماعية تفاعلية
  • الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
  • العرض التوضيحي
  • تقييم الذات
  • التعلم من خلال المحاكاة

مقدمة في الذكاء العاطفي

  • مفهوم الذكاء العاطفي
  • أهمية الذكاء العاطفي في بيئة العمل المكتبية
  • التعرف على العواطف والتحكم فيها
  • تطوير التعاطف
  • بناء الثقة بالنفس

مهارات التواصل الفعال

  • أساسيات التواصل الفعال في المكتب
  • الاستماع الفعال لمديري المكاتب
  • التعبير عن الأفكار بوضوح في بيئة العمل المكتبية
  • قراءة لغة الجسد في المكتب
  • التعامل مع النقد في بيئة العمل المكتبية

إدارة الضغوط والصراعات

  • فهم مصادر الضغوط في المكتب
  • استراتيجيات إدارة الضغوط لمديري المكاتب
  • التعامل مع الصراعات في بيئة العمل المكتبية
  • التفاوض وحل النزاعات في المكتب
  • الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة لمديري المكاتب

بناء العلاقات الإيجابية

  • أهمية العلاقات الإيجابية في العمل المكتبي
  • تطوير مهارات التعاون في المكتب
  • بناء فرق عمل فعالة في بيئة العمل المكتبية
  • تعزيز الروح الجماعية في المكتب
  • التعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة العمل المكتبية

تطبيقات عملية وتقييم

  • تطبيقات عملية للذكاء العاطفي في المكتب
  • تقييم الأداء الشخصي لمديري المكاتب
  • وضع خطط لتحسين المهارات في بيئة العمل المكتبية
  • مشاركة الخبرات والتجارب في المكتب

7300 ريال سعودي

إنجليزي

دبي

09:00 صباحاً - 03:00 عصراً

1 – 5 فبراير، 2026

7300 ريال سعودي

إنجليزي

لندن

09:00 صباحاً - 03:00 عصراً

19 – 23 يوليو، 2026

7300 ريال سعودي

عربي

جدة

09:00 صباحاً - 03:00 عصراً

18 – 22 أكتوبر، 2026

الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة

هل تحتاج إلى موعد أو برنامج يناسب احتياجك؟ Do you need a date or program that suits your needs?

يمكننا تنسيق موعد بديل أو تقديم البرنامج بشكل مخصص لجهتك. We can arrange an alternative date or deliver a customized program for your organization.

تواصل معنا Contact Us